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发表投诉
奇瑞新能源小蚂蚁副驾座椅调节按键失灵,要求4S店给予处理
奇瑞新能源
小蚂蚁
2023-10-31
1.4万
0
收藏
投诉人
詹
先生
投诉品牌
奇瑞新能源
投诉编号
QT322619
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
小蚂蚁
2022款 改款 甜粉款 半糖版 三元锂 30kW 301km
投诉时间
2023-10-31 10:32:11
投诉地区
安徽
阜阳
4S店名称
阜阳雨林奇瑞新能源4s店
里程数(KM)
16500
购车时间
2023-05-04
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
零部件及配套-座椅
承诺不履行
态度不好
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
该车购于半年前,购买后不到一个月,副驾驶按键调节按钮经常失灵,没有反应。还有,购买时说首保免费,到店后却说收费,售后服务人员态度极其恶劣。
1天前
最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
奇瑞新能源数据统计:
投诉量
138
宗
完成率为
87%
回复率
67%
满意度为
47%
发表临时结果
33
次
发表最终结果
129
次
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