投诉人 | 柚女士 |
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投诉品牌 | 极氪 |
投诉编号 | QT322078(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-28 21:35:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 极氪空间(绍兴世茂广场) |
购车时间 | 2023-09-22 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
特意赶在亚运会这个好日子定了极氪001,结果刚下定就出现了一堆乱七八糟的问题。先是给我莫名其妙换了个跨区域的销售,其二该销售在针对我补贴受损这件事上没有积极处理且让我自行找对应人员沟通,态度强硬。后又关于他个人原先承诺给我的礼品不兑现,400投诉了8次无人回复结果(我的诉求:一要求承诺兑现,二是不满服务,要求更换销售)。我投诉后极氪之星给了回复同样否认有承诺且不同意更换销售服务,现诉求是极氪公司包庇自己员工,无法为消费者解决合理诉求,要求退还定金。