投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
投诉编号 | QT322020(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-25 20:26:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 兖州区奇瑞新能源儒行天下服务站 |
里程数(KM) | 40812 |
购车时间 | 2018-12-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
23年9月17日在行驶中车辆突然失去动力,仪表提示动力电池故障,拖去充电站无法充电。拖去兖州奇瑞儒行天下服务站检测为动力电池故障,服务站以保养记录不全为由拒绝质保。他们表示只认他们自家的记录,因疫情期间无法去4S店保养。当时咨询奇瑞400可以在外面保养,服务站还说钱没花给他们,就不给处理,而且态度极其恶劣。国家法律明确规定不得以任何条件限制消费者强制消费,那么奇瑞必须给我质保维修车辆, 同时非法强制消费问题必须严肃处理。