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红黑榜
发表投诉
-2分
北汽新能源EV系列行车中突发失去动力的状况,厂家却不作为不予保修
北汽新能源
EV系列
2023-08-25
1.2万
1
收藏
返回主投诉:
【北汽新能源EU、EV、EC系列电池突然出现断电,车辆无法启动】
投诉人
张
先生
投诉品牌
北汽新能源
投诉编号
QT321324
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
EV系列
2016款 EV160 轻秀版
投诉时间
2023-08-25 19:59:44
投诉地区
河北
石家庄
4S店名称
北京冀东龙汽车有限公司
里程数(KM)
44000
购车时间
2016-03-16
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-动力电池
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
要求维保,更换电芯。车辆还在保修期内,厂家不给维保。动力电池有故障,不给免费更换电芯,找厂家就敷衍不作为。
车主补充内容
2023-08-26 15:47
更换电芯,召回处理
返回主投诉:
【北汽新能源EU、EV、EC系列电池突然出现断电,车辆无法启动】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT321427
北汽新能源EV系列行车中突发失去动力的状况,厂家却不作为不予保修
2023-08-29 09:19
没有更多了
2023-08-26 17:02
最终结果
北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家不给处理,扯皮,质量问题,缺陷,不处理,
涉及【
北汽新能源EU、EV、EC系列电池突然出现断电,车辆无法启动
】的集体
进入集体投诉(48宗)
涉及品牌:
北汽新能源
涉及车系:
EV系列、
北汽新能源EU、
北汽新能源EC
说明:
车辆行驶中过程中会出现断电情况,造成车辆抛锚无法启动
北汽新能源数据统计:
投诉量
426
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
48%
发表临时结果
118
次
发表最终结果
480
次
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