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发表投诉
2分
一追到底
东风风光580行车中出现无法加油和抖动的情况,要求厂家召回维修
东风风光
风光580
2023-08-21
1.1万
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返回主投诉:
【东风风光580变速箱故障】
投诉人
李
先生
投诉品牌
东风风光
投诉编号
QT321018
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
风光580
2020款 1.5T CVT豪华型
投诉时间
2023-08-21 18:50:36
投诉地区
河南
许昌
4S店名称
河南省泽强汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
38200
购车时间
2020-12-28
车保状态
保修内
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2023-08-25 08:44
撤销成功:
2023-09-04 00:00
2023-08-22 09:46
临时结果
东风风光回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-08-24 19:11
最终结果
东风风光回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
投诉人打分
2分,非常满意
涉及【
东风风光580变速箱故障
】的集体
进入集体投诉(71宗)
涉及品牌:
东风风光
涉及车系:
风光580
说明:
多数车主反映是在升级变速箱后出现起步抖动、油耗增高、变速箱、变速箱故障报警,甚至出现行驶中动力中断、电子手刹抱死等情况,并且表示车辆有“自保程序”
东风风光数据统计:
投诉量
362
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
80%
发表临时结果
31
次
发表最终结果
69
次
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