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东风风光580远程操控出现问题,厂家却置之不理不予解决
东风风光
风光580
2023-07-14
1.2万
0
收藏
投诉人
陈
先生
投诉品牌
东风风光
投诉编号
QT319787
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
风光580
2021款 星版 1.5TGDI 自动旗舰型
投诉时间
2023-07-14 16:38:17
投诉地区
广东
河源
4S店名称
东风厂家
里程数(KM)
29000
购车时间
2021-05-20
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-电控系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
远程操控出现了问题,导致很多功能无法使用。三月份出现了问题,一直打厂家电话都没给到满意的答复。每次打电话过去都说跟厂家协商,立马帮我跟进,到现在都还没有个满意的答复。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT319906
东风风光580中控远程操控出现问题,厂家却置之不理不予解决
2023-07-18 19:46
QT319759
东风风光580远程操控出现问题,厂家却置之不理不予解决
2023-07-13 20:08
没有更多了
2023-07-14 17:22
临时结果
东风风光回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-08-01 11:24
最终结果
东风风光回复: 东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
东风风光数据统计:
投诉量
362
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
80%
发表临时结果
31
次
发表最终结果
69
次
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