投诉人 | 谢先生 |
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投诉品牌 | 长城 |
投诉编号 | QT317210(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-04-08 18:42:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 新疆冀通达 |
里程数(KM) | 98000 |
购车时间 | 2012-11-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
买车时厂家承诺车辆质量问题质保十万公里,(这车后轮眉设计有缺陷)2018年右侧后轮眉锈透,左侧也已生锈。去4S店索赔,回复锈透的可以索赔修理,没锈穿的等锈穿了再索赔,当年修了右侧。2022年4月份发现左侧后轮眉已锈穿,打了长城售后电话索赔,让去4S店勘验后索赔。之后多次致电4S店,回复配件已到,等店里事故车处理完联系我修车。他们一拖再拖,拖到了八月份(因为疫情封城)。十二月初解封后联系4S店,回复我说事故车太多,等过完年3月底给我维修。今年3月底打电话还在推拖,没办法打了三次长城总售后电话,也没人给解决。这整整拖了一年了,长城售后居然不承认这事了,还说车辆过保了。现在实际公里数九万多,如果再拖下去真要到他们承诺的十万公里过保了。希望贵平台能给主持公道,谢谢。