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发表投诉
上汽大众辉昂转向异响和车身抖动及影音系统出现死机和音响受损的情况,要求厂家给予解决
上汽大众
辉昂
2023-04-03
1.1万
0
收藏
投诉人
纪
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT317074
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
辉昂
2016款 380TSI 两驱御尊版
投诉时间
2023-04-03 09:29:08
投诉地区
山东
青岛
4S店名称
润众上汽大众
里程数(KM)
90000
购车时间
2017-01-25
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-电控系统
动力系统-转向系统
电气化-音响
电气化-线束
电气化-其他电气
技术不过关
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
转向异响,车身抖动,召回更换线束以后影音系统偶尔出现死机和音响受损的情况。方向盘按键破损,车身抖动如此严重,售后说让更换发动机脚垫(需要几千块钱)。
2023-04-06 09:32
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-05-09 15:02
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量
7391
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2756
次
发表最终结果
12166
次
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