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上汽通用凯迪拉克XTS方向盘按键出现炸漆和爆裂的现象,要求厂家给予召回更换维修
上海通用凯迪拉克
XTS
2022-12-15
1万
0
收藏
投诉人
陈
先生
投诉品牌
凯迪拉克
投诉编号
QT315080
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
XTS
2018款 28T 技术型
投诉时间
2022-12-15 09:40:05
投诉地区
山东
日照
4S店名称
日照森岳凯迪拉克
里程数(KM)
27000
购车时间
2019-01-04
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
凯迪拉克xts新车行驶不到三万公里,方向盘按键就出现烤漆和炸裂的现象,这属于严重质量缺陷问题。作为豪华品牌车系,凯迪拉克厂家不应该推诿扯皮拒保的,请召回维修更换。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT314843
上汽通用凯迪拉克XTS方向盘按键出现爆裂的质量问题,要求厂家给予召回更换维修
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最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量
845
宗
完成率为
94%
回复率
73%
满意度为
68%
发表临时结果
98
次
发表最终结果
946
次
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