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奔驰迈巴赫S级座椅一键放倒功能无法使用,4S店已多次维修无果
梅赛德斯-迈巴赫
迈巴赫S级
2022-10-22
1.9万
0
收藏
投诉人
任
先生
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT313929
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
迈巴赫S级
2021款 S 480 4MATIC
投诉时间
2022-10-22 09:11:37
投诉地区
浙江
杭州
4S店名称
中升之星滨江店
购车时间
2022-05-18
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-电控系统
零部件及配套-座椅
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
座椅一键放倒功能失效,已经去4S店返修了3次,始终不能解决问题,回来后用一两次就破了。我和店里反应就是让你去修,找不到原因,电脑随便刷个半天,反正就是拖着应付着。
2022-10-29 13:23
临时结果
奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2022-10-30 11:45
最终结果
奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
梅赛德斯-迈巴赫数据统计:
投诉量
4
宗
完成率为
75%
回复率
75%
满意度为
0%
发表临时结果
2
次
发表最终结果
4
次
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