2019年买了宝马x5开了一段时间,感觉玻璃升降异常,当时没有太在意。到2022年5月,异响突然变大,检查发现钢丝绳断裂,4s店说过了保修期,需要收费更换。打了宝马客户电话,一直和4s店踢皮球,不处理。