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一汽大众速腾变速箱机电单元故障,且维修成本高
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一追到底
奥迪(进口)A6仪表提示变速箱故障,造成汽车出现加油无法升档的情况
奥迪(进口)
A6
2022-04-25
4.6万
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投诉人
蒋
先生
投诉品牌
奥迪
投诉编号
QT309216
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
A6
2017款 2.0T Avant Sport 运动型
投诉时间
2022-04-25 13:51:06
投诉地区
北京
4S店名称
北京运通嘉奥
里程数(KM)
34000
购车时间
2020-12-23
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
车辆加油无法升档,进店2次报修,检查更换变速箱电脑,同时更换换挡执行器,因更换换挡执行器需要分解变速箱,有点接受不了,请厂家给予解决方案。
车主补充内容
2022-04-25 13:55
我的车辆在行驶之中无法升档,近期两次进店维修检查,检查方案更换变速箱电脑,同时更换换挡执行器,因更换换挡执行器需要分解变速箱,但是我不能接受此项维修方案,因为我是新车,我要求经销商更换变速箱总成。我的主观意愿不要分解变速箱等内部零件。
2022-05-09 11:21
最终结果
奥迪(进口)回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
奥迪(进口)数据统计:
投诉量
334
宗
完成率为
98%
回复率
93%
满意度为
64%
发表临时结果
8
次
发表最终结果
434
次
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