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发表投诉
大众-探岳 颗粒捕捉器堵塞油耗翻倍
宾利
慕尚
2021-04-23
6.2万
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返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
张
先生
投诉品牌
宾利
投诉编号
QT299145
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
慕尚
2016款 6.8T 标准版
投诉时间
2021-04-23 08:38:02
投诉地区
北京
4S店名称
长春郁晟汽车销售有限公司
里程数(KM)
5365
购车时间
2020-11-11
车保状态
首保
诉求
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-动力电池
动力系统-驱动电机
动力系统-离合系统
动力系统-转向系统
车身及底盘-车漆
车辆信息欺诈
技术不过关
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2020年11月购买的一汽大众探岳330豪华智联版,颗粒捕捉器频繁堵塞后油耗翻倍,启停功能失灵,顿挫,距离上次堵塞间隔1000公里,一汽大众客服告知需要到4s店检测,因本人距离4S店80公里以上,开车跑到4s店颗粒捕捉器就通了,之前开到4S店几次也检测不到问题,回来开几百到一千公里又堵塞了。经常在市区行驶的车主难以频繁拉高速再生,再生需加速到80公里后滑行,反复操作,普通路段不具备如此专业的驾驶条件,油耗非常高且存在安全隐患。
返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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没有更多了
2021-04-23 14:14
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
多次投诉列表
累计针对宾利-慕尚-2016款 6.8T 标准版投诉共计10次
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一汽大众-探岳汽车颗粒捕捉器升级后仍频繁堵塞
2022-02-08
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1459宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
宾利数据统计:
投诉量
12
宗
完成率为
67%
回复率
50%
满意度为
29%
发表临时结果
42
次
发表最终结果
48
次
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