投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 五十铃 |
投诉编号 | QT288232(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-04-14 12:33:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南昌江西五十铃有限公司 |
购车时间 | 2019-11-11 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
变速箱出现问题,厂家迟迟不给维修,不给解决! 每次打电话厂家推给店里,打店里推给厂家。态度特别差,耽误用车不说也不提补偿。就一句啥时候有货啥时候修,这种不负责任的回答。
2019年11月购买的五十铃铃拓二驱自动。开3000多公里,变速箱挂d挡不走。 2020年3月13日出现问题,4s把车拖走说去检查,检查后4s店说是质量问题要更换变速箱。 15号4s说拿北京软件检测,16号联系店里又说发到发到德国检测,然后说确实是变速箱损坏需要更换。
后来多次联系店里都是说等发货,什么时候发货不知道! 厂家检测用十多天,检测出结果后厂家还迟迟不发货。说有货就发。没货就等着。 一个月厂家还是让等待,不给解决方案。