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发表投诉
1分
长安汽车-奔奔 长安新奔奔方向机过保既出问题
长安汽车
奔奔
2019-08-20
5.4万
0
收藏
投诉人
黄
女士
投诉品牌
长安
投诉编号
QT283187
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
奔奔
2015款 1.4 手动 豪华型 国IV
投诉时间
2019-08-20 12:01:52
投诉地区
河北
沧州
4S店名称
泊头盛达汽车销售公司
里程数(KM)
20000
购车时间
2016-03-29
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
长安奔奔于2016年3月29日购买,近期发现车辆方向跑偏严重,转向有异响,转动方向左轻右重,于2019年8月20日前往泊头盛达汽车销售公司,经多名维修师傅检查发现,方向机及管柱损坏,只有更换才能解决。 车辆过保2个来月,行驶2万公里,车辆就发生如此大的质量故障。4s店表示需要自费修理!这样的结果显然让人难以接受!更让我匪夷所思,不敢相信长安这个品牌!4S店这样的行为,我更是严重质疑! 4S店以车辆过保为由,一再拒绝为车辆作免费维修,对此,我万般无奈只好来到汽车投诉网进行投诉,希望厂家可以介入处理。
2019-08-21 16:18
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量
4969
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
222
次
发表最终结果
7626
次
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