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发表投诉
1分
雷克萨斯LS460车保修期内方向机坏
雷克萨斯
LS
2010-10-11
5.4万
0
收藏
投诉人
王
先生
投诉品牌
雷克萨斯
投诉编号
QT10873
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
LS
2007款 LS460 4.6 手自一体 后驱
投诉时间
2010-10-11 09:10:44
投诉地区
河南
商丘
4S店名称
郑州
里程数(KM)
78000
购车时间
2008-01-10
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我于2008年初在郑州远达汽车销售公司以105万元价格购雷克萨斯LS460车一部。前段时间突然方向系统出现问题,方向跑偏,有的弯拐不过来,不能正常行驶。拖至郑州4S店检查,告知方向机坏。要更换,需5万多,要我自己出钱。我认为,此故障肯定是质量问题,而且我的车无论行驶里程还是行驶时间均在保修期内,理应由厂家免费维修或更换。几次协商未果,特投诉。问题不解决,不罢休。
2011-01-25 02:01
最终结果
雷克萨斯回复:
2010年10月16日,已经为客户免费修理完毕。
投诉人打分
1分,满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量
210
宗
完成率为
98%
回复率
85%
满意度为
75%
发表临时结果
4
次
发表最终结果
215
次
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