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1分
一汽大众速腾20万的车DSG就这样?各种异响,抖动!伤透了心
一汽-大众
速腾
2015-08-10
5.5万
0
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返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
刘
女士
投诉品牌
大众
投诉编号
QT99308
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
投诉时间
2015-08-10 08:18:48
投诉地区
山东
烟台
4S店名称
烟台龙口富龙一汽大众
里程数(KM)
17000
购车时间
2014-10-15
车保状态
已过保
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
动力系统-转向系统
车身及底盘-悬挂
车身及底盘-门窗
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2014年十月份买的速腾1.4t蓝驱,从买回来之后排气管异响,去4S店看了看说都这样,没什么问题,人家十万8万的车都没这个声音大,大的像拖拉机。 DSG换挡不流畅,尤其是2-3档,一顿一顿的很明显,降档也有问题,正因为这个昨天差点出了车祸。 室内各种异响80-100迈,在安静的路面上中控位置像他妈烧开水的声音,中空内各种异响,空调异响。发动机异响。这就是你们一汽大众20万的车?我现在要求商家给我个说法,如果不处理,我会继续上告,也会联合所有未处理问题的大众车主集体联名上告,直到你们给个说法。
返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
2015-09-10 11:38
最终结果
一汽大众回复:特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
一汽大众 DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(304宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、
迈腾、
速腾、
CC、
探岳
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量
9172
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3269
次
发表最终结果
9662
次
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