专业的汽车质量投诉平台

1分
好车进4S店保养后险出大事故
广汽三菱新劲炫
2015-08-09
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌三菱
投诉编号QT99299(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-08-09 21:24:10
投诉地区
4S店名称广汽三菱万博店
里程数(KM)33900
购车时间2013-10-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
http://cq.qq.com/a/20150809/011861.htm腾讯新闻今天已经对此事做出报道,目前广汽三菱万博4S店对我还是冷处理状态,估计想拖久点,不理我,然后我自己就去把车开走! 我在这里想请问下懂车的朋友,那个烧掉的保险,4S店说就是专门管点火线圈的,而点火线圈到底是不是只是发动机点火用?我当时车子都行驶了几十公里了,我是行驶途中熄火失控的,那我中途根本就没有再去点火,我想知道那个点火的保险是怎么烧的?万博的技术主管李*只告诉我:“就是保险烧了,保险也便宜,几块钱,厂家也不索赔的!保险属于电子元件,无法解释这个东西为什么会坏,因为保险太小,也不可能去拆开看!!!”而且他们发现问题后并没有录像,拍照这些,反正没有任何能说明问题的证据,最关键的是他居然说,汽车有成千上万个零件,他们本来也不是专业部门,不可能一一去检查,目前更换了保险和点火线圈,他们觉得已经没有问题了,至于保险这样的电子元件随时都可能坏,他们也不晓得为什么坏,什么时候会又坏!!!我就需要用自己甚至全家人的生命去帮广汽三菱万博店检查他们是否将车完全修好,如果下次再熄火,他们会再来检查是什么原因导致行驶途中熄火,反正三包期间他们会一直保证坏了就给我修!!! 试问大家这样的答案有几个人能接受,我这次没有发生严重的交通事故是运气,谁能保证下一次还会这样好运,让4S店做出承诺“假如我下次再因同样的原因发生意外,他们负责全部赔偿”他们自己都觉得那谁知道这个车还会不会熄火,因为零件太多,他们办法检查完!!!万博主管李敏说:“我们只可以给你出个维修单,保险烧了,换了个保险。” 而且他们5号告诉我是因为点火线圈老化导致烧保险,6号我向汽车投诉部门投诉广汽三菱厂家点火线圈质量有问题,4S店又告诉我其实点火线圈就没有问题,他们换到试驾车上东西是好的,还告诉我不要到处没有根据的乱说,不然把广汽三菱弄冒火了,厂家会把我告上法院,让我赔偿名誉损失!!重庆晨报记者陪我去店里采访后,他们立马换了嘴脸,说前期的谈话都白费了,他们会换个态度对我,以后所有产生的后果让我自负!这个话就是他们万博的销售经理和服务经理对我说的!!!他们给厂家上报也就是简单的烧保险导致无法点火,并没有对事故进行任何说明。 这个事情我不会放弃,希望各位网友能帮忙扩散,让更多的人知道真相,我不需要他们所谓的送我两年保养,我需要知道事情真相!我的车为什么到4S店更换发电机和做完保养就会坏!!! 而且我想拿回自己的车钥匙,把车锁在他们的停车位,等待有专业部门检测的时候再把钥匙送过去,他们也不同意,我自己车的钥匙现在除非我提车走,不然我根本拿不到!!! 我有相关视频和录音,但是我不会传,希望懂的朋友说下!
2018-03-23 10:59
最终结果
尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。
2018-03-23 16:39
最终结果
广汽三菱回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2015-08-10
目前我自己已经向厂家反映多次,几乎最少每天都会联系他们一次,他们回复就是联系了4S店,4S店说车已经修好,但是并没有人对此次事故展开详细的调查,因为厂家态度不明确所以现在4S店一点也没觉得会有多严重
广汽三菱数据统计:
投诉量230
完成率为100%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果33
发表最终结果298
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有