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1分
厂家特供日产轩逸车变速箱异响
东风日产轩逸
2015-07-25
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT98648(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-07-25 05:25:44
投诉地区
4S店名称本溪英和卧龙4S店
里程数(KM)13000
购车时间2014-06-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2014年6月购东风日产新轩逸1.6手动车,当时图片和销售人员介绍说这是厂家特供车,仅限此台全年最低价,结果这几天车质量有问题进行投诉时发现厂家根本没有特供车~此次投诉想让厂家给我个合理解释到底厂家有没有特供车出售.本人已经联系到4008308899日产厂家客服电话,证明没特供车。本溪英和卧龙4S店给予的解释是:4S店有权加装车辆配置为特供版进行销售~有质疑可以通过司法程序。作为车主我想问下:图片上的(厂家特供车)你也有权代替吗?尽然有厂家的2字本人要求厂家出面做个解释~如果厂家能出示一份书面证明的话~出厂的车就有此配置~我不在找4S店~我购车于2014年6月19日,我这车是1.6手动挡当时还是展车不带天窗不算税和保险买车一共花11.55万抛去2500元终身保养买车共花11.3万~各位网友帮我看看是贵不贵本贴我已经投诉过可是厂家4S店根本不在乎投诉恳请该网站有关人员联系我,本人还有销售时的录音,可以证明这车是厂家特制给我定的告诉我如何去维权。特此声明:本人不想敲诈4S店只想找回差价~希望4S做到你的承诺全年最低价。如果不是特供车的话~是标配车年底轩逸降价2W。本人在购买此车10天内发现3挡档位晃动4挡档位震动,2000公里内发现变速箱异响,如今8000异响严重,去4S店检查是变速箱问题~结果声音发到厂家厂家给的回复是先换个发动机鸡爪垫~于2015年2月26换的鸡爪垫当时换完就有声音,当时就向4S进行反映,4S给与提报,可是4S和厂家根本不重视我的问题~总是一托在托,买车都已经半年了~发现问题也半年了,根本就没有实质上解决,这车现在的毛病是变速箱越响越厉害,这车就是能开走那变速箱响的都比道上跑40W公里的出租车变速箱还响,本人绝对没撒谎,本人有录音可以给大家发送如果想购买轩逸手动的可以在网上查找各个城市日产4S询问售后电话~表明自己是车主问下手动变速箱异乡能解决不,你看售后都怎么和你说的~现在厂家根本不受理我的投诉了,打电话问4S店4S店回话是没接到回复~求网站媒体质量监督等相关部分帮帮我好吗?
2015-08-11 15:37
最终结果
东风日产回复:已委托专营店为客户进行检修,并更换零部件
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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