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1分
2011款风行景逸XL变速箱TCU换挡不及时,转速过高,油耗过大。
东风风行景逸
2015-07-03
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT97932(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-07-03 22:23:52
投诉地区
4S店名称广西万友
里程数(KM)46000
购车时间2011-03-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
景逸1.5LV AMT的加速换挡转速过高,造成动力缺失,油耗过高已经成了每个景逸车主头痛的问题,小部分车主通过贵网的投诉后问题得到了解决,我是2014年8买的一台2011年3月注册登记的景逸二手车,经过几个月的驾驶也感觉到了AMT速换挡转速过高,凉车甚至更高,这个月也给柳汽服务热线打过电话投诉这个问题,他们联系4S店后我将车开到了柳汽售后检测,说是检测,实际就是派个机修工将车开出去试了下车,试完后说是升档转速在正常范围不予理睬,随便刷了下变速箱电脑故障,我说了网上其他车友升级TCU后试车可以解决,他们还是坚持说我这台车是正常的。过后我再次将电话打到了柳汽的服务热线,接电话的服务人员也说是正常的。这完全是在敷衍我们消费者,车辆有问题就是有问题,那些解决了问题的车主就能说明一切。就算是过保了厂家应该也要帮升级,这不是质量问题,是在出厂后就存在的技术问题,也是油耗居高不下的原因所在,希望厂家能正视这个问题,给我们消费者一个合理的解释。强烈要求厂家给我们免费升级TCU!如果厂里能给升级,我这就在二三基地附近,可以直接去厂里面升级。如果不给解决,柳汽领导愿意我每次路过柳汽厂都要恨一次吗?我希望能友好协商,早些解决这些困扰我们车主多年来的问题。
2015-07-21 13:55
最终结果
您好,客户已经进站处理完毕。
2015-07-21 17:39
最终结果
东风柳汽回复:您好,客户已经进站处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
东风风行数据统计:
投诉量2742
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果47
发表最终结果4401
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