专业的汽车质量投诉平台
1分
斯柯达明锐逸俊版DSG变速箱2挡抖动
| 投诉人 | 吴女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT97353(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-06-17 11:00:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佳木斯中恒 |
| 里程数(KM) | 45900 |
| 购车时间 | 2012-06-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012年6月22日在黑龙江佳木斯斯柯达4S店购买的1.8T斯柯达明锐逸俊版，目前行驶45900公里。从20000公里开始，变速箱转弯上坡时经常抖动，40000公里开始抖动更加严重，除转弯上坡抖动外，车辆起步时也经常抖动，严重影响驾驶安全和车辆舒适性。
2015-06-29 13:03
最终结果
关于贵网2015年6月17日转明锐客户吴女士反映车辆问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
经核实，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站进一步检测处理。
我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
此致!
上海大众汽车有限公司
SKODA售后服务部
2015年06月29日
2015-06-29 13:04
最终结果
关于贵网2015年6月17日转明锐客户吴女士反映车辆问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
经核实，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站进一步检测处理。
我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
此致!
上海大众汽车有限公司
SKODA售后服务部
2015年06月29日
2015-06-29 13:04
最终结果
关于贵网2015年6月17日转明锐客户吴女士反映车辆问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
经核实，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站进一步检测处理。
我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
此致!
上海大众汽车有限公司
SKODA售后服务部
2015年06月29日
2015-06-30 09:23
最终结果
上海大众回复：
关于贵网2015年6月17日转明锐客户吴女士反映车辆问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
经核实，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站进一步检测处理。
我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
此致!
上海大众汽车有限公司
SKODA售后服务部
2015年06月29日
投诉人打分
1分，满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
