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-2分
日产阳光P0846代码一个月6次,要求厂商能一次性解决问题
东风日产阳光
2015-06-10
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT97111(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-06-10 22:37:21
投诉地区
4S店名称鞍山亿通东尼
里程数(KM)94000
购车时间2012-10-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我的车是东风日产阳光2011款CVT舒适型,2012年10月购车,现在行驶里程90000多公里,车况一直还不错。2015年4月20日,我在沈阳时,车辆发生发动机报警,为了安全,我在沈阳找了一家4S店,4S店将故障码P0846(变速箱液压传感器B)解除,同时我被告知再开一段时间看看这个故障码还会出现么。时隔不到1周,故障报警,去鞍山易通东尼4s店维修,进行电脑清除,并与试乘试驾车更换三个液压传感器,并告知该故障代码P0846(变速箱液压传感器B)不再出现则确定是三个传感器损坏,厂家可以更换新的液压传感器即可,如果仍然出现并且故障代码是P0846的话则可以断定是变速箱的问题,根据现有的技术水平可以申请更换变速箱。半个月时间该故障报警3次,且每次均为P0846,期间,鞍山4s店又进行了线束的拆解等以及电脑消除故障报警,我从鞍山去往沈阳,高速上再次出现发动机报警,并及时沈阳的4S店进行检查,被告知仍是P0846故障(变速箱液压传感器B),如果需要维修,沈阳不能修理,因为已经在鞍山4s店拆解过变速箱理所应当回鞍山易通东尼4s店进一步维修。因为车辆未过保质期,所有费用应该由厂家负担。行驶了两年多的车,更换变速箱维修费用听售后刘经理说挺贵的,厂家不一定同意更换变速箱,但是我们会为客户争取的。在网上查了一下,和我一样遇到相同问题的车主不在少数,说明变速箱本身存在质量缺陷,而这明明应该是该由厂家处理(召回)的故障,现在厂家只是无数次的维修,根本没有一个能一次性解决问题根本的方案,近一个多月,天天打电话咨询仍无结果,话务员接到投诉只说对不起,已经记录了1-3日内就有答复,可1个月过去了,仍然在期待那个几乎无望的彻底解决的方案,敢问天理何在?
2015-07-03 17:08
最终结果
东风日产回复:已跟客户解释并协商,已完成处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2015-07-05
看看沈阳日报如此修车报道http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5MzExMzQwMg==&mid=206663271&idx=2&sn=3af550cfb50c1eca49e4b42149fe5c3c&scene=1&from=singlemessage&isappinstalled=0#rd
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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