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10款讴歌MDX严重烧机油
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 讴歌 |
| 投诉编号 | QT96407(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-05-21 14:30:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 无锡讴歌 |
| 里程数(KM) | 48000 |
| 购车时间 | 2013-01-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人在2013年1月份购买了本田讴歌MDX，当时江苏已经的国5汽油了。在2W公里的时候无意间发现机油消耗偏大，就去4S店做了检查，没有发现漏油，等到了保养时间去4S店，放出机油已经烧了0.7L。。4S店说是正常消耗！以后我就关注了这个问题了。发现机油消耗越来越大！·2015年4月份去4S做机油检测！发现5000公里烧掉了1L机油。4S店上报厂家，厂家回复说在规定范围内不给我处理。我只知道日系车5000公里的正常消耗量微乎其微，机油尺上基本看不出明显下降。而我的车5000公里从上线烧到下线。我问了好多车友，10~13款的MDX 基本是都烧机油的！而10款之前的车就不烧机油可以说是发动机的通病！全国已经有好多车在保修期内发现烧机油的，索赔发动机的不胜其数！佛山的车友5000公里烧了0.8L机油也索赔了发动机！我朋友的奔驰车1W公里保养一次才消耗了0.5L机油。难道本田车还不如德系车?现在连新款的奥迪车都不烧机油了！我希望厂家及时帮我处理这个问题！而不是敷衍了事！
2021-06-10 15:19
临时结果
讴歌回复：尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打广汽Acura客户服务热线400-930-8999/800-830-5999进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
讴歌(进口)数据统计:
投诉量34宗
完成率为56%
回复率91%
满意度为41%
发表临时结果12次
发表最终结果21次
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