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购买宝马3系320li不到一个月，前挡风玻璃无故出现30厘米长裂纹
返回主投诉:【华晨宝马 挡风玻璃开裂】
| 投诉人 | 何女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT96194(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-05-13 15:55:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都宝悦 |
| 里程数(KM) | 990 |
| 购车时间 | 2015-04-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人月4月17日购买宝马3系320li白色车一辆，行驶不到1000公里，在准备洗车时前挡风玻璃出现裂痕，询问成都宝悦宝马4S店后说报告生产厂商，两天后厂商认同是质量问题只同意换玻璃，期间给消费者造成的来回打车的损失、误工的损失，汽车的折旧考虑都未考虑，宝马的服务应该不是这样，质量也不行~！
返回主投诉:【华晨宝马 挡风玻璃开裂】
2015-05-26 13:29
最终结果
经销商已为客户解决问题，并从客户关怀角度出发，为客户提供相关优惠，客户表示理解。
2015-05-26 17:28
最终结果
华晨宝马回复：
经销商已为客户解决问题，并从客户关怀角度出发，为客户提供相关优惠，客户表示理解。
投诉人打分
1分，满意
涉及【华晨宝马 挡风玻璃开裂】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1501宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果198次
发表最终结果2279次
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