专业的汽车质量投诉平台

1分
奇瑞威麟V5 DP0变速箱故障及ABS故障
威麟V5
2015-04-19
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌威麟
投诉编号QT93110(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-04-19 21:21:18
投诉地区
4S店名称大连瑞麒汽车销售服务有限公司
购车时间2010-11-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
奇瑞威麟V5 DP0变速箱故障及ABS故障   4S店检测出变速箱故障码及ABS左后轮故障码要求客户更换变速箱电磁阀变速箱油及左后轮轴承总成(单据为证),客户同意(注:111888公里变速箱已换电磁阀组件156666公里换中间轴速度传感器,你还想叫我换什么)再次更换。20天左右去奇瑞4s店试车变速箱故障依旧,ABS故障灯依旧,(奇瑞这几天你都检查什么了,你在玩么?奇瑞技术人员在何方?)更为可恨的是,4S工作人员在试车的时候 把DP0变速箱档位给整乱了 挂D挡仪表显示1并非显示D 试了好几圈工作人员才发现档位乱了才重新调整(录音及图片为证,这个损失谁负责) 你连你自己造的车都修不明白你还造什么车 卖什么车  不要再让4S店客服给我打无用的电话 我希望听到总部的声音 消费者很伤心,但我有耐心!维权的路任重道远! 我个人车子损失是小,奇瑞名誉是大  请奇瑞领导深思!!!!
2015-04-27 16:23
最终结果
据我司大连瑞麒4S店反馈:已及时联系客户进站,客户进站后,经4S店检查判断,需更换备件维修处理。因客户车辆超过质保期,已和客户解释,此情况无法给予保修。客户拒绝维修,现车辆已离站。对此情况,我司申请关单。
2015-04-27 18:22
最终结果
奇瑞汽车回复:据我司大连瑞麒4S店反馈:已及时联系客户进站,客户进站后,经4S店检查判断,需更换备件维修处理。因客户车辆超过质保期,已和客户解释,此情况无法给予保修。客户拒绝维修,现车辆已离站。对此情况,我司申请关单。
投诉人打分
1分,满意
威麟数据统计:
投诉量24
完成率为100%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果0
发表最终结果0
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有