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1分
东风日产轩逸变速箱异响厂家不理睬,销售还欺诈
东风日产轩逸
2015-03-25
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT92418(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-03-25 11:09:20
投诉地区
4S店名称本溪英和卧龙4S店
里程数(KM)9300
购车时间2014-06-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2014年6月购东风日产新轩逸1.6手动车,当时图片和销售人员介绍说这是厂家特供车,仅限此台全年最低价,结果这几天车质量有问题进行投诉时发现厂家根本没有特供车~此次投诉想让厂家给我个合理解释到底厂家有没有特供车出售.本人已经联系到4008308899日产厂家客服电话,证明没特供车。本溪英和卧龙4S店给予的解释是:4S店有权加装车辆配置为特供版进行销售~有质疑可以通过司法程序。作为车主我想问下:图片上的(厂家特供车)你也有权代替吗?尽然有厂家的2字本人要求厂家出面做个解释~如果厂家能出示一份书面证明的话~出厂的车就有此配置~我不在找4S店~我购车于2014年6月19日,我这车是1.6手动挡当时还是展车不带天窗不算税和保险买车一共花11.55万抛去2500元终身保养买车共花11.3万~各位网友帮我看看是贵不贵本贴我已经投诉过可是厂家4S店根本不在乎投诉恳请该网站有关人员联系我,本人还有销售时的录音,可以证明这车是厂家特制给我定的告诉我如何去维权。特此声明:本人不想敲诈4S店只想找回差价~希望4S做到你的承诺全年最低价。如果不是特供车的话~是标配车年底轩逸降价2W。本人在购买此车10天内发现3挡档位晃动4挡档位震动,2000公里内发现变速箱异响,如今8000异响严重,去4S店检查是变速箱问题~结果声音发到厂家厂家给的回复是先换个发动机鸡爪垫~于2015年2月26换的鸡爪垫 当时换完就有声音,当时就向4S进行反映,4S 给与提报,可是 4S和厂家根本不重视我的问题~总是一托在托, 买车都已经半年了~发现问题也半年了,根本就没有实质上解决,这车现在的毛病是变速箱越响越厉害,这车就是能开走 那变速箱响的 都比道上跑40W公里的出租车变速箱还响,本人绝对没撒谎,如果不信可以来试车本人辽宁本溪的 电话1394242**** QQ9572**** 威信baochang44****  本人有录音 可以给大家发送 如果想购买轩逸手动的 可以在网上查找各个城市日产4S 询问售后电话~表明自己是车主  问下手动变速箱异乡能解决不~  你看售后都怎么和你说的~现在厂家根本不受理我的投诉了~~打电话问4S店  4S店回话是没接到回复~求网站媒体质量监督等 相关部分帮帮我好吗?
2017-03-22 14:56
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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