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1分
奔驰E级倍耐力轮胎 左前轮轮胎开裂
北京奔驰E级
2015-03-23
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT92380(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-03-23 13:38:26
投诉地区
4S店名称无锡国信
购车时间2014-10-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年11月28日行驶途中,驶过开挖填平的路面后,左前轮沿轮毂处出现一条长度约6厘米的整齐的开裂,直接导致该轮胎报废。后经过与4S店交涉,对方表示轮胎不属于质保范围内,只能先自行付费更换,4S建议将轮胎送厂家检测,回复说轮胎受外力破裂。该轮胎为原车原装的倍耐力轮胎,车辆买回后使用不足1个月使用过程中无任何过激行为便产生类似情况,所以想要求对方给出一定说法及补偿。
2016-01-14 16:55
最终结果
奔驰回复:经确认,本投诉相关经销商已经为客户提供了妥善的解决方案,客户表示同意
投诉人打分
1分,满意
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
涉及品牌:
奔驰
说明:
行驶中无任何碰撞出现轮毂开裂,导致轮胎鼓包、爆裂
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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