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2分
捷豹XF轿跑驾驶室进水,4S店称雨天不能开车
捷豹(进口)XF
2010-08-20
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌捷豹
投诉编号QT9158(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-08-20 12:08:11
投诉地区
4S店名称沈阳尊荣
购车时间2010-01-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我是捷豹的一位消费者,于2010年初购买一台捷豹XF轿跑,买新车的高兴劲每个人都能体会, 所以我很珍惜,把它当做我的最爱。
8月5日一场大雨,在我正常行驶的情况下,导致整个后面驾驶室全部进水,造成整车电脑板全部损坏。第一次遇到这种情形,事后我急忙找4S店进行协商,多次与销售商交涉,告诉我这种情况是因为我故意涉水造成,以及说捷豹车雨天不能开。我真是不懂,难道这款车就设计成不能够在下雨天行驶吗?如果如此,为何在“使用维护说明书”中不提示用户?显示是车存在极大的质量问题,而销售商却迟迟不给说法,其实,出现问题并不可怕,可怕的是对消费者不负责任的态度。而捷豹销售商这种不彻底解决问题的态度也实在叫人费解。车发动机没有进水,为什么驾驶室内能进水呢?我不能理解。
2011-11-07 05:11
最终结果
捷豹汽车回复:
经销商处已给予客户妥善处理,客户表示满意。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2010-08-20
捷豹(进口)数据统计:
投诉量97
完成率为97%
回复率100%
满意度为88%
发表临时结果8
发表最终结果121
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