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1分
4S店还在卖需要召回的新速腾,事先不和我们说,购后即使未提车也不换独立悬挂的同类车
一汽-大众
速腾
2015-02-08
4.9万
0
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返回主投诉:
【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】
投诉人
肖
女士
投诉品牌
大众
投诉编号
QT91409
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
投诉时间
2015-02-08 01:02:46
投诉地区
湖北
武汉
4S店名称
武汉恒信众联汽车销售服务有限公司
购车时间
2015-01-24
车保状态
保修内
诉求
退换车
投诉问题
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
购车时,新速腾的召回信息4S店的工作人员不可能不知道,但我们买车的时候销售人员不跟我们说,等我2月2号在央视上看新闻才知道新速腾是一款要召回的缺陷车,我电话销售人员,被告知车是2014年4月产的,在召回之列,我立即有一种受骗的感觉,但诚心想买车,所以要求他们换一辆2014年5月以后产的不需要召回的安全车,销售人员不同意,现我车还没提,但购车手续已办,特此投诉,希望店方能站在消费者的角度帮我换一辆没有断轴隐患的车,因为工作在蔡甸区,家又在武汉光谷,很多时候需要跑高速,挺危险的
返回主投诉:
【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】
2017-03-28 10:31
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
一汽大众-速腾 后悬架无故断裂
】的集体
进入集体投诉(1081宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量
9152
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3251
次
发表最终结果
9528
次
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