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1分
发动机舱异响严重,厂家不予解决!
东风雪铁龙C4L
2015-02-07
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT91391(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-02-07 08:02:20
投诉地区
4S店名称黄石东风神龙汽车特约销售服务有限公司
里程数(KM)8535
购车时间2014-03-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年3月16日提车,1500公里开始出现加速发动机呼噜声,声音较大,非正常发动机声音,无法忍受,开空调后发动机声响更大,和拖拉机无区别,严重影响驾驶心情。后在自己的一再要求下,4S店在低压管加了配重块,但治标不治本,现60码以下声音仍然很大。更让人气愤的是厂家的态度,至始至终未给消费者答复,一拖再拖,期间出的方案也是拆东墙补西墙,毫无诚意,这样的企业居然还活在世上,真是奇迹,希望相关行政管理部门予以介入,督促厂家,解决还消费者公道!
2015-02-15 09:02
最终结果
4S店已联系用户进店检查,用户表示会观察使用,待时间方便时到店检查处理。已建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。
2015-02-26 09:02
最终结果
东风雪铁龙回复:
4S店已联系用户进店检查,用户表示会观察使用,待时间方便时到店检查处理。已建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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