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1分
德国大众2011款途锐3.0TSI舒适版8万8千公里拉缸
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT91224(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-02-03 05:02:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 榆林德泰 |
| 里程数(KM) | 88000 |
| 购车时间 | 2013-01-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
德国大众2011款途锐3.0TSI舒适版8万8千公里拉缸，给大众中国投诉一星期未果，给4S店确认第五缸拉伤，车辆启动，发动机严重抖晃，无法行驶。
2015-03-23 11:26
最终结果
4S店接到客户问题后，积极与客户沟通，目前已与客户就该问题达成一致，客户表示认可
2015-03-24 18:28
最终结果
大众中国回复：
4S店接到客户问题后，积极与客户沟通，目前已与客户就该问题达成一致，客户表示认可
投诉人打分
1分，满意
大众(进口)数据统计:
投诉量703宗
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果1次
发表最终结果1166次
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