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1分
威麟V5烂底盘
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 威麟 |
| 投诉编号 | QT91192(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-02-02 05:02:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大连瑞麒汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 161306 |
| 购车时间 | 2010-11-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车底盘烂壳严重，2013年初发现有烂壳现象，而且是从内到外烂的，告知4S店。4S店回复无需处理继续烂掉并承诺厂家给免费换车壳，2014年末烂壳现象严重影响行车安全，去4S店换壳吧，谁知4S店一个负责的这样答复：“烂得还不够深，厂家不能给换，要不拿锤子给你再砸几个洞也许能换也许还不能换”无奈啊 难道给你买几条中华才能处理么！？奇瑞这样的服务态度以后可能要不怎么样啊 注：在此期间 我已经换了 电磁阀组件 中间轴传感器 小件像轴承水箱什么的就不说了 奇瑞的服务及质量值得大家点赞！！
车主相关投诉
2015-03-03 03:03
最终结果
1.据我司大连瑞麒4S店反馈：已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。
2.我司将继续与该客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
2015-03-04 06:03
最终结果
奇瑞汽车回复：
1.据我司大连瑞麒4S店反馈：已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。
2.我司将继续与该客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
1.据我司大连瑞麒4S店反馈：已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。
2.我司将继续与该客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对威麟-V5-2009款 2.0L 自动 豪华型投诉共计3次
威麟数据统计:
投诉量24宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果0次
发表最终结果0次
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