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1分
长安欧力威发动机抖动全车抖动多次找4s店无果
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安欧尚 |
| 投诉编号 | QT91087(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-01-30 01:01:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈阳金顺辰 |
| 里程数(KM) | 19578 |
| 购车时间 | 2013-11-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
买车1年多，今年入冬时发现发动机声音不正常，就像柴油机的声音一样，我车的保养都是按时做的，4s都有记录，起初发动机抖动我没太在意，以为这车就这样，出现不正常的声音，我就去4s店看看，正好遇到了两辆同型号的车，我才发现人家的发动机都不怎么抖，我的发动机手放上面能明显感觉到发动机工作的不正常，没有一会胳膊都麻了，在4s店又清洗喷油嘴，又换火花塞的，花了不少钱不说，问题还没解决，而且现在冷车启动的时候全车跟着都抖，驾驶室塑料都跟着响，水温到60度的时候，全车抖动减轻，在外面听发动机就是个柴油机的声音，抖动严重，给油到1000转，1300转，能明显感觉到全车抖动，多次找4s店无果，还让我去其他店检查
2015-02-02 02:02
最终结果
感谢您对长安汽车的支持，我们对每一位客户的投诉都非常重视。接到投诉后，我们立即安排长安特约服务站沈阳金顺辰汽车销售服务有限公司及时与客户王思宇先生联系。呼叫中心回访用户表示车辆问题已经处理好，谢谢。
2015-02-02 05:02
最终结果
长安商用回复：
感谢您对长安汽车的支持，我们对每一位客户的投诉都非常重视。接到投诉后，我们立即安排长安特约服务站沈阳金顺辰汽车销售服务有限公司及时与客户王**先生联系。呼叫中心回访用户表示车辆问题已经处理好，谢谢。
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投诉人打分
1分，满意
长安欧尚数据统计:
投诉量447宗
完成率为92%
回复率90%
满意度为57%
发表临时结果38次
发表最终结果1261次
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