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东风日产新阳光CVT变速箱存在安全隐患
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT90654(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-01-11 09:01:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津津日专营店 |
| 里程数(KM) | 29500 |
| 购车时间 | 2012-02-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2012年2月18日在天津津日专营店购买了新阳光cvt舒适型汽车一辆，气温5度以下，该车冷车启动变速箱有不规则“噼里啪啦”的金属撞击声，原地不动车挂P或N挡的时候出现，挂D或R挡的时候消失，2013年1月厂家以可能存在安全隐患为由，更换了一个变速箱，在使用了不到11个月的时间里，于2013年11月在该车又出现同样的安全隐患问题，通过搜狐汽车的帮助于2014年1月24日又更换了一次变速箱，现如今不到11个月的时间，该车又出现同样冷启动异响的安全隐患，事实证明此变速箱寿命仅为11个月。更令人不能接受的是，仅仅行驶几千公里的变速箱，经过4S检测，变速箱油为黑色，传感器上有金属碎屑，说明变速箱异常
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2017-03-22 14:27
最终结果
东风日产回复：投诉时效已久，如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈，感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4679次
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