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情况说明2014年12月购买新车：进口大众尚酷型号：1390CC                产地：葡萄牙    上海腾众汽车销售服务有限公司（021-62260071-130）开票（发票号码00431496）；11日  江阴周庄荣腾汽贸提车，里程表显示已行驶56公里；16日  水箱报警灯亮，防冻液液位低，并电话告知江阴荣腾。总里程140公里；17日  开到江阴周庄荣腾，防冻液塑料球罐已漏光，并伴有地面漏水。周庄荣腾告知添加防冻液后还会继续漏，需检查维修。车暂停周庄荣腾，里程表168公里；18日  开到江阴中进众旺4S店检查，认为水箱有铸造砂眼造成漏水，需要更换，且备件需要订货（半个月）；19日  上午电话进口大众4001880888，下午上海腾众来电要求到无锡腾众4S店维修，大众会安排拖车；20日  因无拖车服务，开至无锡腾众，检查后被告知水箱有砂眼需要更换。因未同意新车就随意拆检并更换重要部件，当日开回江阴；           无锡腾众在维修厂及电话中均告知在修复之前该车均不能行驶，否则会发生更大的故障甚至发动机报废等。21、22日期间和江阴周庄荣腾、无锡腾众及上海腾众多次电话联系交涉，都只答应免费维修和更换部件，拒绝对该车质量问题做任何保障承诺以及能够正常行驶前的损失做任何赔偿。23日  下午拖车无锡腾众，未得到任何解决方案，晚上拖回，停至周庄荣腾。