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1分
潍坊东风风行景逸4S店回避售后责任:
东风风行全新景逸X5
2014-12-22
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌东风风行
投诉编号QT90028(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-12-22 02:12:07
投诉地区
4S店名称潍坊东风风行景逸4S店
里程数(KM)7800
购车时间2014-05-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
潍坊东风风行景逸4S店回避售后责任:x5多次重大安全事故 多次出现重大安全性故障,要求妥善处理,该店回避责任,自从买车后,第八天,在行驶中,突然停车,不能前行,差点被后车撞上,后查,是因为发动机传动带断裂导致。4S店只换了个带,没去查明原因。再一次,车莫名停止运行,并启动不起来,该车是一键启动,造成车停在高速路上,无法运行。非常危险。4S店,回避责任,第二天才赶到现场,并回避处理责任。还有很多其它的故障,比如,车盖不紧密,造成抖动剧烈,仅换车盖就4S店用了一天更换。多次一键启动没有反应,导航碰到车身微微震动,便导航失灵,需要回复重启等等,自从买车后,各种就不断地跑去维修,该车售后太差劲,让我们非常后悔。 自打购车一个星期出现后,造成我们使用不便,造成多种损失,新车经常去维修,4S店回避。当第一次安全性故障后,还表示下次再出现可换车,但是当第二次出现安全性故障后,4S店便回避。 该4S店销售电话,一听说故障,马上谎称是家庭电话8812099,回避责任,让人恼火。 投诉:潍坊东风风行景逸4S。业务上不处理,不给予解释,回避售后。
2014-12-22 05:12
最终结果
您好,已安排山东东虹跟进处理。
2014-12-23 06:12
最终结果
风行汽车回复:
您好,已安排山东东虹跟进处理。
投诉人打分
1分,满意
东风风行数据统计:
投诉量2742
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果47
发表最终结果4401
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