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1分
一汽大众速腾要求召回换后悬挂
一汽-大众速腾
2014-12-19
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT89925(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-12-19 09:12:56
投诉地区
4S店名称青岛迪生源4S
购车时间2014-03-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的速腾购买于2014年3月。当时购买时咨询过4s店有没有换后悬挂一说。但是当时一口否认这说法。当时也着急用车,没有继续在等下去。家庭车,自己对于板车有没有后独立悬挂来说也无所谓,安全可靠就行。小品牌信不过,大众是大品牌总该靠得住吧。都愿意多花点钱图个心安吧!这也应该是所有购买速腾车主想法吧。毕竟是全家人出行安全的重要交通工具。可是现在又出现后梁断裂事件。虽然现在不是100%。断梁数量持续增加,现在是新车可过两年车旧了,发生几率也会随时间变大的。所有消费者都有可能面临这个问题的。一汽大众可以确定公告来担保加装个衬托,能保证消费者安全隐患吗?不能担保有谁能能担保呢。不要求换车和现金补偿。只要消除车安全隐患就行。让我们随时检查裂纹怎么检查?天天开车消费者检查也太不现实吧吧。不负责任的解释。没有妥协,投诉到底。望尽快后悬挂解决!
2017-03-27 15:51
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9168
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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