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1分
奇瑞威麟V5 4AT自动变速箱有质量问题
| 投诉人 | 崔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 威麟 |
| 投诉编号 | QT89868(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-12-17 04:12:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁夏宁鲁奇瑞经销公司 |
| 里程数(KM) | 69800 |
| 购车时间 | 2011-07-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我2011年7月购买奇瑞威麟V5 4AT自动豪华车，2013年发现车辆单位显示乱码，有时候变速箱打滑，就是只升转速不升时速，顿挫感一天比一天严重，今年11月份发现档位显示乱码，没有时速表了，顿挫感严重，变速箱故障灯亮起，打滑、顿挫越发严重，有时候不升档位。去4S店，工作人员电脑测试出代码P2753,P0819故障，无法消除，4S店人员表示无法修理，让我另请高明，说刚刚出保了，又说不出保也没有办法，他们一般人根本不会修这个变速箱。
我想质问奇瑞公司，这么矫情的变速箱这么好意思买给广大消费者，车辆不到7万公里啊，上网一查这款变速箱问题真不少啊，请贵公司拿出解决方案，为盼！
2014-12-20 03:12
最终结果
据固原宁鲁4S店反馈：已及时联系客户预约进站处理。我司将继续与该客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
2014-12-22 05:12
最终结果
奇瑞汽车回复：
据固原宁鲁4S店反馈：已及时联系客户预约进站处理。我司将继续与该客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
据固原宁鲁4S店反馈：已及时联系客户预约进站处理。我司将继续与该客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
投诉人打分
1分，满意
威麟数据统计:
投诉量24宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为75%
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