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速腾2012后悬挂鱼尾纹爆漆生锈
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT89793(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-12-15 03:12:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳安进汽贸 |
| 里程数(KM) | 23500 |
| 购车时间 | 2013-02-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人速腾目前行驶23000多Km，昨天去大众4S店“深圳安进汽贸（在该店购买的汽车）”对后悬挂进行第一次检查，期间发现的异常现象包括：右后悬挂鱼尾纹、右后悬挂中断漆面大面积异常、左后悬挂一段奇怪凹痕、漆面脱落和生锈等问题，详见图片。深圳安进汽贸检查人员认为所有这些现象均属正常，并拒绝开任何检查结果证明。
对一汽大众及其4S服务店对以上现象毫无有理解释，只是一口“均属正常”的推诿做法和他们的售后服务表示强烈抗议和投诉！
请问是否应该驾驶以上问题车辆继续行驶？相关机关机构允许这种问题车辆继续行驶？车主驾驶一辆安全的权利如何保障？？
本人车辆未受所谓的后面后侧撞击！
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
2017-03-27 16:02
最终结果
一汽大众回复：此案例已转至相关负责部门处理，感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9168宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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