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1分
北京现代途胜 车辆自燃 说法何在
北京现代途胜
2014-12-04
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT89480(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-12-04 08:12:05
投诉地区
4S店名称金龙汽车公司
里程数(KM)41000
购车时间2012-02-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的北京现代途胜是2012年2月在潍坊金龙4S店购买的,就在2014年11月16日车辆在行驶中自燃,刚开始发现车辆冒烟,然后我就靠路边准备停车,此时离合、刹车踏板均已失灵,用手刹缓慢停车后下车查看,此时发动机仓已经出现明火,拿出灭火器灭火但是已近没有用了,接着拨打了119的报警电话,等将火情控制之后我的车已经只剩空壳了。
2019-07-03 11:31
最终结果
北京现代回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3504
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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