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(李先生)
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发表投诉
1分
北京现代途胜 车辆自燃 说法何在
北京现代
途胜
2014-12-04
4.8万
0
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT89480
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途胜
2013款 2.0L 手动两驱时尚型
投诉时间
2014-12-04 08:12:05
投诉地区
山东
潍坊
4S店名称
金龙汽车公司
里程数(KM)
41000
购车时间
2012-02-07
车保状态
已过保
诉求
赔偿
投诉问题
电气化-自燃
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我的北京现代途胜是2012年2月在潍坊金龙4S店购买的,就在2014年11月16日车辆在行驶中自燃,刚开始发现车辆冒烟,然后我就靠路边准备停车,此时离合、刹车踏板均已失灵,用手刹缓慢停车后下车查看,此时发动机仓已经出现明火,拿出灭火器灭火但是已近没有用了,接着拨打了119的报警电话,等将火情控制之后我的车已经只剩空壳了。
2019-07-03 11:31
最终结果
北京现代回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量
3504
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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