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汽车后悬挂出现爆漆、鱼尾纹
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
| 投诉人 | 曾女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT88804(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-11-13 10:11:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞新大地 |
| 里程数(KM) | 8200 |
| 购车时间 | 2014-04-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车后悬挂出现爆漆、鱼尾纹，在行驶过程中有异响过减速带和坑洼路段汽车后轮摆动非常利害，现开着一汽大众这台非独立悬挂速腾车上路心里压力特别大，真的很害怕在行驶过程中那块单薄的纵臂突然断裂，对自已或者他人的生命财产造成伤害。对于一汽大众公司打补丁的召回方案，本人坚决不同意。因为打补丁的方案没有从根本上解决设计缺陷和悬挂纵臂断裂的安全隐患，要求更换独立悬挂或者退车。请监管部门明察，让消费者明明白白消费，让一汽大众公司给我们56万消费者一个合情合理合法能够切低消除设计缺陷，悬挂纵臂断裂的安全隐患。谢谢！
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
2014-12-25 11:12
最终结果
一汽大众回复：
回访客户，联系客户沟通处理。
网站回复：
一汽大众已针对速腾后悬架的问题实施了召回，车主可直接联系经销量来安排免费检修事宜。具体召回信息可参考
http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11796.html
回访客户，联系客户沟通处理。
网站回复：
一汽大众已针对速腾后悬架的问题实施了召回，车主可直接联系经销量来安排免费检修事宜。具体召回信息可参考
http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11796.html
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9172宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3269次
发表最终结果9662次
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