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1分
无条件免费更换独立悬挂
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
| 投诉人 | 段先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT88287(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-10-29 08:10:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 九江宏达汽贸 |
| 购车时间 | 2014-06-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人本着对大众的信赖和喜爱之情，于年初毫不犹豫的购买了2014款新速腾，近几个月饱受了新速腾后臂纵轴断裂的负面新闻的强烈干扰，辛辛苦苦的血汗钱换来的却是家人乘车的隐患，更是无法容忍一汽大众对解决问题的措施，改款新车更换独立悬挂，无良召回补丁应付，作为我们这近60万的车主就这么轻易的被一汽大众所藐视，作为大众的忠实粉丝，你们的作法让我们着实的心凉！！！不知大众厂家是否考虑过消费者的切身利益，是否具有为消费者负责的态度，是否能驾驭得起中国最优秀的汽车合资企业的品牌，是否能践行贵企业的使命：造价值经典汽车，促人、车、社会和谐，是否能遵守贵企业诚信创造价值，尊重成就共赢的核心价值观，在此我衷心的希望一汽大众能视车主为亲人，视汽车质量为生命，无条件免费更换独立悬挂，树立企业品牌信誉！！！
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
2014-11-28 02:11
最终结果
一汽大众回复：
回访客户，联系客户沟通处理。
网站回复：
一汽大众已针对速腾后悬架的问题实施了召回，车主可直接联系经销量来安排免费检修事宜。具体召回信息可参考
http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11796.html
回访客户，联系客户沟通处理。
网站回复：
一汽大众已针对速腾后悬架的问题实施了召回，车主可直接联系经销量来安排免费检修事宜。具体召回信息可参考
http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11796.html
2014-11-28 02:11
最终结果
一汽大众回复：
回访客户，联系客户沟通处理。
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一汽大众已针对速腾后悬架的问题实施了召回，车主可直接联系经销量来安排免费检修事宜。具体召回信息可参考
http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11796.html
回访客户，联系客户沟通处理。
网站回复：
一汽大众已针对速腾后悬架的问题实施了召回，车主可直接联系经销量来安排免费检修事宜。具体召回信息可参考
http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11796.html
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9168宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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