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别克 昂科拉ENCORE 车速超80码制动系统故障,踩刹车时车身,方向盘抖动。
上汽通用别克昂科拉
2014-10-25
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT88112(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-10-25 05:10:15
投诉地区
4S店名称金达洲路通
里程数(KM)1790
购车时间2014-08-19
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2014年8月19号提车,9月26号发现制动系统故障,车速超80码制动系统故障,踩刹车时车身,方向盘抖动。车辆行驶1300公里。9月27号到4S店检查被告知刹车盘变形需更换,需与上海总部沟通是否能理赔,9月28号被告知不可理赔。后来我自己打了别克总部电话,头两次明确告知可以理赔,新三包法实施后我这种情况适用。因为一直拖着不给解决,无奈我又拨打别克总部热线,不想被告知不能理赔。我追问理由,对方无法说明。我无数次拨打上海总部热线到10月25号为止还是没有任何明确答复。不理赔理由是什么?不顾车主生命安全。希望能帮助解决。我也查阅相关论坛,此车型刹车盘问题有很多车主反应。不是单一问题。
2018-07-19 16:16
最终结果
厂家回复:已处理
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8028
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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