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1分
别克 昂科拉发动机和仪表台异响
上汽通用别克昂科拉
2014-10-11
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT87486(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-10-11 10:10:37
投诉地区
4S店名称云南鸿通
里程数(KM)3300
购车时间2014-08-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我在2014年8月在鸿通别克购买了一辆昂科拉2014款自动精英型,刚买的时候朋友曾近和我提过加油有响声,当时没注意,后来再开到2000公里的时候,发觉异响变大了,主要问题如下:深踩油门时发动机和仪表盘有吱吱的异响,到2000转的时候特别明显。
车辆使用情况:车辆严格按照要求,在磨合期转速不超过3000转,速度不超过100来进行,在3200公里的时候按时去鸿通别克进行首保。
4S店沟通情况:首保时候严肃提出要解决异响问题,结果4S以国庆期间人手不够为由,要求国庆后来店看,8号进店至今车辆一直停放4S检查,至今检查不出结果,4S也不告知什么时候能检查好,检查不好怎么解决。异响问题4S维修人员也已认定不是正常的声音。
2018-07-19 16:16
最终结果
厂家回复:已处理
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8022
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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