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1分
强烈要求一汽大众公司召回速腾更换悬架
一汽-大众速腾
2014-09-11
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT86488(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-09-11 05:09:22
投诉地区
4S店名称阳泉市庞大一众汽车销售有限公司
里程数(KM)10800
购车时间2013-12-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2013年12月29日够买的一汽大众速腾汽车,后悬挂是非独立的,才使用几个月的时间就把悬挂换成了独立悬挂,悬架是不是真的存在质量问题。很让人担忧!在网上也看到很多关于速腾后悬挂出问题的案件,现在一开车心里就不踏实,总感觉不安全!现在很担心会不会也断裂,大众说断裂是个别现象,真的是那样吗?那么为什么2014年的速腾又改为独立悬挂,后悬挂问题一天得不到解决,终日担心,长此以往,严重影响本人身心健康,请国家质监总局督促一汽大众公司给我们用户一个解释,并强烈要求大众公司能考虑到车主的安全,希望车能召回。给予改装独立悬挂。
2014-10-15 04:10
最终结果
汽大众回复:
    回访用户,特许服务站联系用户约检车辆。

网站回复:
   日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明,相关声明可见:{http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html}。声明中表示悬挂断裂仅属个例,对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理,为此,我们建议:
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况,如有任何不良反映均应及时进店检修,以便及时发生问题;
2、对于已经出现故障问题的投诉,本站将积极协调,力争保证车主的利益最大化;
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展,如有最新情况会第一时间向大家汇报。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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