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红黑榜
发表投诉
1分
郑州日产变速箱外壳接缝处漏油
东风郑州日产
帅客
2014-09-06
5.4万
0
收藏
投诉人
白
先生
投诉品牌
东风郑州日产
投诉编号
QT86324
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
帅客
2011款 1.6L 手动 豪华型 7座 国IV
投诉时间
2014-09-06 11:09:19
投诉地区
北京
4S店名称
天津庞大
里程数(KM)
30030
购车时间
2013-05-07
车保状态
保修内
诉求
赔礼/改错、
其它
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
在保的车,变速箱外壳接缝处漏油,经4S店技师鉴定,漏油处无密封胶垫,建议更换总成。厂家的回复是 ,拆开变速箱,用密封胶处理漏油处,从新组装,如果还漏油就给换总成。我不认同厂家的建议,新车刚刚1年多,出现这个问题,已经排除人为因素,厂家也默认此接缝处又问题,为什么不给更换总成。
2015-04-21 14:49
最终结果
郑州日产回复: 已与车主联系,并达成处理意见,如有疑问,可随时与经销商及厂家售后联系,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
东风郑州日产数据统计:
投诉量
117
宗
完成率为
64%
回复率
63%
满意度为
62%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
78
次
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