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-2分
斯柯达昊锐空调出风口异味严重
上汽大众斯柯达昊锐
2014-09-04
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT86245(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-09-04 03:09:38
投诉地区
4S店名称万友尊达
里程数(KM)17000
购车时间2013-06-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本车购买以后才开始使用就感觉车内异味大,但当时以为是新车味道,过几个月就会好,使用大量除异味办法。后来到了冬天使用热空调,感觉异味更加明显,而且明显是空调出风口处异味,但一直没太在意。由于该车一直是老公在使用,后来出现喉咙不适,两次到医院就医,又出现头晕等症状,也到医院就医治疗很长一段时间,一直以为是自己身体不适,但就是觉得奇怪,因为原来公司每年体检,一直身体很好。到了夏天,发现空调异味越发明显,才隐隐感觉是不是空调或内饰材质的问题造成异味一直很大,也造成了身体的不适。到4S店进行处理,对空调及管道全面进行了清洗,但仍然异味明显,现在又4S店对部分可能造成异味的零部件进行了更换,但仍然异味明显。一次一次跑4S店,花二十几万买了车现在却没车用,给生活、身体带来了这么多不适,现在要求厂家必须给出让我们满意的解决方案。
2014-10-23 03:10
最终结果
客户手机无法接通,无法联系客户处理
2014-10-23 05:10
最终结果
上海大众回复:
客户手机无法接通,无法联系客户处理
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2014-09-16
进行了投诉却未得到任何联系及处理
涉及【上汽大众 车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
大众斯柯达
说明:
车内异味浓重
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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