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1分
大众中国尚酷汽车订金退还争议
| 投诉人 | 施先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT86181(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-09-02 12:09:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海叶隆汽车贸易有限公司 |
| 购车时间 | 2014-08-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于14年8月6号向叶隆汽车订购一台大众尚酷r汽车一台，并交5000元订金，约定8月14号提车。8月8号销售员联系我要我到江苏镇江提车，我表示不同意异地提车并要求退换订金。该公司至今未退还订金。
2014-09-23 09:09
最终结果
经确认，此案例涉及店面并非大众进口汽车授权经销商，烦请投诉平台同事转发至合适的端口，以尽快解决车主问题。
2014-09-23 05:09
最终结果
大众中国回复：
经确认，此案例涉及店面并非大众进口汽车授权经销商，烦请投诉平台同事转发至合适的端口，以尽快解决车主问题。
经确认，此案例涉及店面并非大众进口汽车授权经销商，烦请投诉平台同事转发至合适的端口，以尽快解决车主问题。
投诉人打分
1分，满意
大众(进口)数据统计:
投诉量703宗
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
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发表最终结果1166次
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