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1分
福田汽车风景以事故车充当商品车销售欺诈顾客
福田风景
2014-08-29
9.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福田
投诉编号QT86051(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-08-29 01:08:53
投诉地区
4S店名称东莞福田4S店
里程数(KM)122
购车时间2014-08-19
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我公司于2014.08.19在东莞恒帮汽车有限公司购买福田快运车一台。到交警队上牌时验车发现该车为事故车,有明显的撞击痕迹,且有多处涂漆,电话联系汽车销售员梁先生,他说由于4S店做交车PDI时被一个学徒驾驶撞坏,当时隐瞒我本人,还让我在毫不知情的情况下把车开走了,若我知道这辆车是事故车,本人坚决不会提车。提车已经10多天,该车无法上牌照,也无法上路行驶,我多次向福田汽车总公司和东莞恒帮公司反映情况。总是以各种理由推拖,答应换车,但是一直未落实。不但未赔偿损失,反而还要本人承担换车的费用。这种欺诈行为难以容忍,买了一辆车未使用,就把我害苦了!选择福田汽车是一种错误。
  投诉要求:要求更换新车,并赔偿相应损失。
2014-09-11 09:09
最终结果
已为客户调换车辆,客户满意。同时公司核查后将对经销商进行处理。
2014-09-11 06:09
最终结果
北汽福田回复:
已为客户调换车辆,客户满意。同时公司核查后将对经销商进行处理。
投诉人打分
1分,满意
福田数据统计:
投诉量267
完成率为100%
回复率97%
满意度为85%
发表临时结果5
发表最终结果409
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