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1分
捷豹XF高速熄火.市区熄火.方向液压油门全车停止工作直接威胁人身财产
| 投诉人 | 金先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷豹 |
| 投诉编号 | QT85875(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-08-24 06:08:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海天华捷豹陆虎4s中心 |
| 里程数(KM) | 14000 |
| 购车时间 | 2013-11-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
！我2013年11月买了辆捷豹xf2.0t.全车各种电机有问题.车辆还进水.一次买车4个月后高速进气管脱落.维修保证后二个月又一次市区菜市场脱落.2013年10月捷豹对此问题召回我是召回后买的.销售时候没有告知！现在400官方告诉我我的浙jg515z捷豹是召回过一次、有录音！这召回没意义阿.进气管脱落会失去动力失去方向全车熄火状态.拿我命开玩笑阿.我要求退车他们拒绝并拖延敷衍我！他们不仅欺诈我还不理睬还拖延我求助阿.联系人金**1832175****.购买地点上海天华捷豹陆虎4s中心.闵行吴中路1750号电话02164461090结尾我购车时候没有被告知此车被召回.他们涉嫌欺诈.现在自己取证中又发现我的车架号和汽车不符合有配置和排量.现在请有关部门协助
2014-10-31 11:10
最终结果
尊敬的车主您好！我们已将相关信息转给售后部门跟进处理。如有其它疑问或需求，可于周一至周五08:00-21:00：致电路虎客户关系中心服务热线400-820-0187或登录路虎官方网站http://www.landrover.com/cn/zh/lr/contact-us/contact-us/。我们会竭诚为您服务。
2014-10-31 06:10
最终结果
捷豹回复：
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投诉人打分
1分，满意
捷豹(进口)数据统计:
投诉量97宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为88%
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